Webbhotell - Hur hittar man ett kvalitivt webbhotell?

Published January 29th, 2008

Nu har massvis med företag tröttnat på lågpris webbhotell och önskar något som fungerar.  Problemet med lågpris hotell är att man får helt enkelt för det man betalar för.  Ett bra exempel är att flera av lågpris webbhotellen har problem med delay samt spam på mailen.  Skall det behöva ta 2 dygn för att ett epostmeddelande skall komma fram?  Skall mitt epostmeddelande till ett annat företag behöva bli blockat

1) Personlig service
Det som nästan är viktigast att titta på är den personliga servicen. När jag ringer svarar webbhotellet då?  Om inte just den personen jag ringer till kan svaret hur länge tar det innan de ringer tillbaka med svaret?  Man kan tänka så att den respons jag får av personalen på det webbhotell jag har valt eller kommer välja så mycket bryr de sig om sina kunder. Om du tex är intresserad av ett webbhotell och ringer dit och kommer till försäljningsavdelningen och då frågar efter systemadministratören för deras Linux servers.  Vem kommer du då till?  Säger sälj att du måste prata med teknisk support eller kopplas du då till den systemansvarige.  Det är en oerhörd fördel för sig som kanske har en större mängd webbhotell att känna att du kan komma ikontakt med djup tekniskkunskap på ett enkelt sätt utan att hamna i en teknisk support med djup backlogg.

2) Syna kvalitet och seriösitet!
Har din leverantör ett datacenter eller dess servers placerade i en garerob?  Majoriteten av alla webbhotell har sina servers outsourcade till ett colocation datacenter där de hyr rackplats.  Men för många i den Svenska marknaden är detta för dyrt och de väljer att ha utrustningen på kontoret.

Inget av detta är kvalitet! 

För mig är kvalitet när webbotellet har ett eget datacenter där alla servers driftas där diversitet finns på alla nivåer. Det är mycket kostsamt med eget datacenter med tanke på UPS och Diesel och internetanslutningar med diversitet.  Men detta är ett måste.  Sveriges största domännamnsleverantör åkte nyligen “dit” i Svensk media när det visade sig att de inte hade några dieselgeneratorer kopplade till sin maskinpark. Riktigt oseriöst!  Här nedan finns en checklist för att syna kvalitet och seriösitet.

- Användes märkes hårdvara eller ihopplock?
- Hur stor är primär/sekundär internetanslutning?
- Vem är internetleverantören?
- Hur många driftstekniker finns det på respektiva operativsystem?
- Finns det UPS, Diesel, Brandsläckning, Skalskydd?
- Hur många webbotellskunder har företaget?  För mycket kunder är inte bra för flexibiliteten.

3) Teknisk kompetens
Vad besitter företaget för kompetens? Har de tex en dedikerad registry avdelning med djupgående kundskaper och möjligheter till att registrera alla TLD’s i Värdlen? Klarar av att göra ett ägarbyte för en .ru domän?  För mig är detta kvalitet även om det kostar extra för just ägarbyte en .ru domän. Vad kör företaget för system detta sätter oftast stämpeln på dem som leverantör.  Kör de en cPanel installation där de trycker in så många kunder de bara kan och sedan sätter upp en ny server där de trycker in mer kunder?  Jag rekommenderar företag som har kontroll över sina system där kontrollpanel och webmail är nog utvalda och levereras med god uptime.

Category: Manual, Webbhotell | Tags: